Tryền đạt các thông số kỹ thuật tốt hơn với SOLIDWORKS Composter

Tryền đạt các thông số kỹ thuật tốt hơn với SOLIDWORKS Composter

BAKER Drivetrain, Inc., đã thúc đẩy phát minh của Bert Baker, về việc truyền động xe máy vượt tốc độ sáu cấp để trở thành hàng đầu nhà sản xuất của một dòng truyền động xe máy rộng rãi, đơn vị ổ đĩa chính, và ly hợp cho thiết bị gốc nhà sản xuất (OEM) và hậu mãi xe máy. Các công ty đã dựa vào phần mềm thiết kế SOLIDWORKS để hỗ trợ sự tăng trưởng của nó từ một sản phẩm duy nhất đến một sản phẩm mà điền vào một danh mục 56 trang. Tuy nhiên, khi BAKER đã mở rộng sang xe máy rộng hơn phụ kiện hậu mãi và phát triển phân phối mạng lưới trên toàn thế giới, đã bắt đầu bán sản phẩm cho khách hàng sắt kỹ thuật sâu sắc như những người đam mê ban đầu cài đặt truyền BAKER trên chính họ.

Theo Kỹ sư Andy Friar, công ty dòng mở rộng của sản phẩm hiện đang nhắm đến những người có sở thích xe máy làm thế nào để phá bỏ và xây dựng lại một động cơ, như BAKER đầu tín đồ thường có thể. Số lượng sản phẩm ngày càng tăng vào cuối tuần người đi xe máy trái ngược với xe máy lõi cứng thợ máy mua và cài đặt BAKER. Để hỗ trợ bộ sản phẩm mở rộng, cần phải cung cấp tài liệu tài liệu tốt hơn và cài đặt rõ ràng hơn hướng dẫn cho cơ sở khách hàng và đại lý đang phát triển mạng và giảm số lượng cuộc gọi hỗ trợ nhận được từ khách hàng. BAKER cũng cần để phát triển hướng dẫn cài đặt nhanh hơn và với ít nỗ lực thủ công. Công ty đã từng sản xuất nghệ thuật dòng 2D và viết hướng dẫn trong Microsoft. Cách tiếp cận đó thật tẻ nhạt và tốn thời gian, và sản phẩm cuối cùng không phải lúc nào cũng rõ ràng và dễ hiểu như mong muốn. Phải cố gắng tận dụng bất kỳ công cụ nào có thể rút ngắn thời gian tiếp thị và cải thiện dịch vụ khách hàng, Vì vậy, phải tìm kiếm một cách tốt hơn, nhanh hơn để phát triển tài liệu sản phẩm. Tìm kiếm đó đã dẫn BAKER Drivetrain đến phần mềm SOLIDWORKS Composter. Công ty quyết định triển khai SOLIDWORKS Composter vì các kỹ sư có thể sử dụng nó để nhanh chóng và dễ dàng tạo ra các minh họa hướng dẫn và quan điểm bùng nổ trực tiếp từ các mô hình thiết kế SOLIDWORKS. Với những góc nhìn bùng nổ nhanh, dễ tạo, có thể giao tiếp hiệu quả hơn với khách hàng, đại lý và sản xuất  nhân viên.

Kỹ thuật sản xuất chất lượng cao

Mặc dù BAKER vẫn sử dụng Microsoft Word trong xây dựng tài liệu và hướng dẫn cài đặt tạo tài liệu sao chép cho chất kết dính ba vòng và PDF các tệp để tải xuống SOLIDWORKS Composter tự động việc tạo ra các minh họa, quan điểm hỗ trợ và kỹ thuật hình ảnh. Bởi vì các kỹ sư có thể dễ dàng phát triển thị giác hơn nội dung, BAKER đã cắt giảm thời gian phát triển tài liệu của mình trong một nửa trong khi đồng thời nâng cao chất lượng kỹ thuật của nó tài liệu truyền thông. Bạn phải mất khoảng 50% thời gian để tạo ra một trang 20 trang bộ hướng dẫn lắp ráp hoặc lắp đặt sản phẩm với SOLIDWORKS Composter. Các tài liệu mới từ các đại lý và khách hàng cực kỳ tích cực và công ty thường xuyên nhận được lời khen liên quan đến những cải tiến đã thực hiện. Mọi người có thể hiểu mô tả trực quan dễ dàng hơn hơn những mô tả bằng văn bản. Nâng cao với SOLIDWORKS  Composter, minh họa đã rất rất rõ ràng, sắc nét và thân thiện, và phần mềm giúp mang lại sản phẩm và tài liệu hỗ trợ để tiếp thị nhanh hơn.

Giảm giá hỗ trợ khách hàng

Kể từ khi triển khai phần mềm SOLIDWORKS Composter, BAKER  cũng đã nhận ra một sự giảm đáng kể số lượng  hỗ trợ điện thoại gọi từ khách hàng. Vì công ty có hướng dẫn thực sự tốt, các kỹ sư nhận được ít sự hỗ trợ hơn các cuộc gọi. Khi nhận được cuộc gọi, chúng có xu hướng ngắn bởi vì công ty có thể hướng khách hàng đến chế độ xem bùng nổ của sản phẩm và hướng dẫn họ thông qua nó. Các tài liệu cải tiến cũng làm cho nó đơn giản hơn cho những khách hàng muốn đặt mua phụ tùng thay thế. Phần mềm dễ dàng hơn để xác định một số phần cụ thể bởi vì nó ngay tại đó. Cuộc gọi đã giảm ít nhất 10 đến 20%, giúp công ty có thêm thời gian để thiết kế sản phẩm mát mẻ.

Hình ảnh cho tiếp thị nhanh chóng

Ngoài việc cải thiện nỗ lực tài liệu của BAKER, phần mềm SOLIDWORKSComposter đang giúp nhà sản xuất phụ kiện xe máy thị trường sản phẩm ngày càng tăng của nó hiệu quả và hiệu quả SOLIDWORKS Composter triển khai trùng với sự ra mắt của BAKER. Người dùng có thể tải xuống hình ảnh kết xuất được tạo bằng SOLIDWORKS Composter, trong đó nêu bật kỹ thuật ẩn tính năng, do đó hỗ trợ tiếp thị và bán hàng. Phát triển từ một công ty bán cho khách hàng ai có thể xây dựng lại một động cơ cho những khách hàng không muốn đi nhiều quá khứ thay đổi dầu của họ. Nâng cao với SOLIDWORKS Composter, có thể tạo ra một số hình ảnh thực sự  giao tiếp hiệu quả hơn và phù hợp với sự phát triển của sản phẩm.

Share: